Союз потребителей
Главная  
21.04.2019 г.
Главное меню
Главная
Новости
О союзе ...
Содействие
Объявления
Видеораздел
Услуги
Устав
Закон РФ О Защите прав потребителей (с изм.)
Постановление Пленума ВС РФ
Подача жалобы
Заявка на экспертизу
Cамозащита
Как подать претензию
Образцы претензий
Подача жалобы
Как подать иск в суд
С чего начать?
Обращение в суд // Как получить помощь СП
Рекомендации потребителям
Идем в суд... // Памятка потребителю
Самозащита
Погода
 
Лента новостей
  • Новый адрес:В.Новгород,пр. А. Корсунова, д.28-а, (с торца, со стороны пр.Мира) 3-й эт. ,оф 303

                         Уважаемые члены  организации и заинтересованные лица! 

    Тем, кому срочно требуется  юридическая помощь, звонить по тел: (8162) 60-23-05.  
    Обращаем Ваше внимание на то, что бесплатные консультации, рекомендации по обращению в суд, выборе юриста, экспертной организации можно получить в нашей объединенной группе «Вконтакте»  https://vk.com/potrebnvg  или на сайте   или  www.cpno.ru. Приносим свои  извинения за доставленные неудобства. Адрес:173024, Великиий Нововгород, пр.Александра Корсунова, д.28-а, 3-й эт.,оф.303 (вход с торца здания, со со стороны пр.Мира) тел.(8162) 60-21-18, 60-23-05. -прием по предварительной записи с 13 час. 

     

    Независимая и судебная экспертиза. Экспертиза почерка и подписей, давности изготовления документов, экспертиза материалов, реквизитов документов, технические, трасологические и иные экспертизы. Сложные комплексные экспертизы. Рецензии. 

    Контакты
    Великий Новгород
    (8162) 60-23-05; 60-21-18 
    Санкт-Петербург:
    (812) 629-18-62 // Северо-западный экспертно-правовой центр (СЗЭПЦ)) expert@szepc.ru, 9911099@szepc.ru  web: www.szepc.ru ;
    (812) 649-20-42, 8-800-200-12-56 // Центр независимой экспертизы "Аспект" info@a-aspect.ru;
    (812) 983-82-77 // НИИ судебных экспертиз   info@szexpertiza.ru  web: www.szexpertiza.ru;

    Для организации проведения рецензий на экспертные заключения, организации и проведения сложных, комиссионных и комплексных экспертиз в  Санкт-Петербурге, регионах России:

    (812) 909-90-95 // Судебно-экспертная палата (сертификация судебных экспертов и лабораторий в системе СудЭксперт, проведение всех видов экспертиз; организация производства сложных комиссионных и комплексных экспертиз) web: www.sudex.pro , e-mail:  info@sudex.pro , sen@sudex.pro  -    предварительная запись) 


    Мы «Вконтакте»  
    https://vk.com/potrebnvg . 

      

    Читать дальше

  • О доступе к материалам и документам ресурса

    С 01 января 2008 года разделы "Дела СПНО" и Юридическая служба СПРФ", "Проверки", как содержащие информацию, которая по объективным причинам не может быть публичной, будут доступны только зарегистрированным пользователям.

    Читать дальше

Итоги совместной "Горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей при оказании туристских услуг
 

 

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с консультационным Центром и общественной организацией Союз Потребителей Новгородской области (председатель Союза потребителей Новгородской области, юрист Евгений Садовский, юрист Алексей Федько) провели «горячую линию» по защите прав потребителей в сфере предоставления туристических услуг.

На линию поступило более десяти вопросов, преимущественно касающихся специфики заключения договора и исполнения (неисполнения) его туристическими организациями.

Вопрос: Здравствуйте! Мы семьей приобрели 4 турпутевки в Египет (в стоимость входили авиабилеты, проживание в гостинице). Из-за личных обстоятельств были вынуждены отказаться от услуги за месяц до вылета. Написали заявление туроператору с требованием вернуть уплаченные денежные средства, на что туроператор ответил, что рассмотрят заявление в течение 30 дней и вернут только часть суммы. Что нам делать, ведь мы отказали задолго до вылета? Правомерно ли будет удержание части денежных средств?

Ответ: Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом потребитель вправе затребовать у исполнителя услуги смету на понесенные расходы.

Таким образом, при расторжении договора туроператор вправе удержать только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, в 30- дневный срок рассмотрения данного заявления неправомерен, в силу ст. 31 Закона, которая определила срок возврата денежных средств, в количестве 10 дней. По истечению данного срока потребитель вправе требовать неустойку в размере 3 % от стоимости услуги за каждый день такой просрочки требований.

Вопрос: Как выбрать туроператора? На что стоит обратить внимание?

Ответ: Прежде всего, необходимо

Подробнее...
 
Бахилы. Потребительское тестирование
  









Санкт-Петербургский Научно-исследовательский институт судебных экспертиз
совместно и по инициативе Новгородского Центра независимой потребительской экспертизы провел тестирование бахил отечественных и иностранных производителей.
Бахилы - своего рода, чехлы, предназначенные для одевания на обувь и закрывающие низ обуви в медицинских учреждениях, в чистых помещениях посетителями хирургических отделений и боксов, родильных домов, перевязочных, донорских залов, в музеях. Ранее такой вид чехлов изготавливался по специальным заказам медицинских и музейных учреждений и изготавливался из хлопчатобумажной, льняной тканей и предназначались для многоразового использования. Более дешевым в использовании стали одноразовые бахилы, которые впервые стали использоваться в иностранных медицинских учреждениях, а затем и в России. Многие потребители, наверняка, сталкивались с продажей таких одноразовых бахил в поликлиниках и больницах - в процедурных кабинетах, кабинетах врачей и т.п. Бахилы используются и службами безопасности аэропортов при прохождении предполетного контроля безопасности. В настоящее время медицинские и другие учреждения, в обязанность которых входит обеспечение надлежащего санитарно-эпидемиологического режима в определенных помещениях, обязаны сами закупать и бесплатно выдавать потребителям такие бахилы. Производство бахил можно организовать небольшим предприятиям или предпринимателям. Используемые материалы и оборудование уже выпускаются отечественным производителем и доступны для бизнеса. «Бахильный» бизнес стал прибыльным и конкурентным, а на рынке активизировались представители различных торгующих компаний, конкурирующих между собой.
Результаты оказались во многом неожиданными. Некоторые, в том числе отечественные производители, выпускают очевидный брак. Понятно, что использование ненадежных бахил может повлиять на здоровье человека и на надлежащий санитарно-эпидемиологический режим в медицинских учреждениях. Поэтому в ближайшее время мы опубликуем результаты такого тестирования и распространим эти результаты среди медицинских учреждений – в информационных целях.


Подробнее...
 
О проведении «горячей линии»
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области проведет консультационную «горячую линию» по защите прав потребителей при предоставлении туристических услуг.

В течение двух часов жители региона смогут задать свои вопросы об объеме информации, необходимой потребителю для заключения договора на оказание туристских услуг, о потребительских свойствах турпродукта, о расчете законной неустойки за нарушения сроков предоставления услуг. Кроме того, на «горячей линии» можно получить справочную информацию об уполномоченных организациях, осуществляющих надзорные функции в сфере туризма, о нормативных документах, регулирующих правоотношения в указанной сфере деятельности. При необходимости будут даваться рекомендации по составлению исковых заявлений, претензий, обращений ( тел. 73-06-77, Центр по информированию и консультированию потребителей, ул. Германа, д.29А).

«Горячая линия» пройдет 13 июня с 10.00 до 12 часов. Вопросы можно задавать по телефонам:

971-106 – Общественная приёмная

971-069 – отдел защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг

73-06-77 - Центр по информированию и консультированию потребителей

55-33-33 - Новгородская областная общественная организация содействия защите прав потребителей «Союз потребителей Новгородской области»

67-52-92 – Союз Потребителей Новгородской области
Подробнее...
 
Осторожно- мошенники на каждом углу! Не торопитесь отдавать деньги!

Актуальная на протяжении уже пяти !!! лет для Петербуржцев тема «Автосалонов-мошенников» снова не прошла мимо Союза потребителей. Вкратце об истории: Трое граждан, понадеявшись на добросовестность автосалонов «Автохаус» и «Авто-русь» оставляли в кассах организаций свыше 500 тыс. рублей, заключая при этом договор купли-продажи транспортного средства. Мошенники, пользуясь доверчивостью граждан и безнаказанностью за свои деяния, даже не включали в договора VIN номера машин, но активно использовали пункт договора, согласно которому, автомобиль будет передан покупателю не только после его 100 % оплаты, а после оплаты непонятного комиссионного вознаграждения, которое превышало 50 % от стоимости авто.
Просьбы граждан, направляемые в данные организации, о возврате денежных средства не приносили желаемого результата. Так и вышло, что человек остался и без денег и машину ему никто отдавать не собирался, потому что человек этот оставался «должен», да и машины этой нигде не было.
Хотим обратить ваше внимание, что с пострадавших оплату требовали исключительно наличными средствами. Это был первый признак того, что здесь что-то не так.

Отчаявшиеся граждане обратились в Союз потребителей. Положительные решения суда первой инстанции мы получили, когда мошенник уже «скрылся». Теперь этой проблемой занимаются органы внутренних дел, возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Первые следственные действия привели к ожидаемому результату. Генеральным директором одного из «автосалонов» является 70-ти летняя бабушка-пенсионерка, которая за 3 000 рублей поставила свою подпись в нужных документах для мошенников. Автомобили, которые находились в автосалоне (как правило их число не превышало 6-7), были взяты в аренду.
Вот и весь результат. Решение суда в пользу потребителя и возбужденное уголовное дело.

 

 

Подробнее...
 
Внимание-как не стать жертвой автосалонов-мошенников

 

Уважаемые потребители! В связи с активизацией разного рода мошенников, в особенности на автомобильном рынке, при покупке машины проявляйте осмотрительность, внимательно читайте договор, не выпускайте его из виду, неподдавайтесь на уговоры менеджеров-не верьте халяве, не ведитесь на фразы -"завтра цены повысят" или "машины не будет", а если вы обратили внимание на что-то подозрительное, то свяжитесь с нами. Насторожитесь,если вас торопят или просят побыстрее подписать ("а то директор уйдет"), подписывайте каждую страницу прочитанного договора, а если на обороте чистая страница - прочеркивайте ее. Если договор на нескольких страницах вначале требуйте прошить его, пронумеровать. Даже подписанный вами договор не отдавайте менеджеру, чтобы он один на один шел куда то ставить печати. Помните- вначале подпись ставит продавец (директор) и там же печать-причем на всех экземплярах, а затем уже вы. Не вносите в кассу деньги пока весь договор не будет оформлен и подписан. Если вам что то не нравится -уходите из этого салона, идите в другой, благо их в Санкт-Петербурге - ТЫСЯЧИ. Звоните нам, советуйтесь. Доверяйте тем салонам, кто принимает к расчету банковские карты и банковские переводы. Проверяйте информацию о Юридическом лице и требуйте показать вам документы, подтверждающие полномочия лиц, подписавших договор, даже если это директор. Просите копии документов. Убедитесь в том,что автомобиль реально существует и права владения на него у этого продавца , убедитесь в наличии настоящего паспорта транспортного средства, где есть все отметки о движении этого автомобиля после того,как он вышел из завода или пересек границу. Помните свидетельство о регистрации - не технический паспорт. И последний совет.Не торопитесь покупать! У соседей - всегда и лучше и дешевле! Посмотрите, приценитесь, идите в другие салоны, посоветуйтесь с юристом, запишите названия салонов, их адреса и наименования юридических лиц, проверьте в интернете информацию о том, был ли кто то обманут, какая репутация у организации и т.п. Возможно, мы сохраним ваши деньги и нервы! Свои права и деньги нужно защищать, стоит бороться до победного исхода!

 

Подробнее...
 
5 случаев, когда страховка оказалась дороже самого кредита
«Мне тут недавно поступило конфиденциальное предложение: мне хотели предоставить потребительский кредит, лично мне. Знаете, какая ставка была мне предложена? 23%... Размер ставок запредельный», - поделился недавно личным опытом глава Минфина Антон Силуанов. Потребительские кредиты в России действительно очень дорогие. За распоряжение заемными средствами придется заплатить 22-60% годовых. Однако это еще не все, что вы должны будете банку. В большинстве случаев вас ожидает вскользь обговоренная страховка, которая иногда оказывается дороже самого кредита.

Банк «Западный»: Слишком дорогая страховка

«Жена оставила заявку на кредит, требовалась сумма 250 тыс. рублей. Через пять дней ей одобрили 150 тыс. руб. и попросили подъехать с паспортом в банк. Не предложив ознакомиться с документами, сказали: "Подпишите здесь и здесь". В итоге мы имеем 150 тыс. руб. на руках и кредитный договор на 210 тыс. руб., причем 60 тыс. руб. составила страховка по кредиту! Собираюсь полностью гасить кредит и требовать деньги за страховку назад».

По словам адвоката юридической компании «Хренов и партнеры» Андрея Иванова, страховка – вовсе не обязательная составляющая кредита. Договор со страховой компанией может быть расторгнут даже после оформления кредита. Однако возврат части уплаченной страховой премии возможен только в случае, если договор страхования прямо это предусматривает.

Банк «Ренессанс кредит»: Бесполезная и дорогая страховка

«Взяла кредит. Приехав домой, обнаружила, что мой кредит вместо 160 тыс. руб. (которые перечислены на карту) составляет 223 тыс. руб. Как такое может быть? Мне пояснили, что это сумма кредита вместе со страховкой (сумма страховки не обговаривалась менеджером, звучало просто: "160 тыс. руб. и страховка"), но это еще не все! На эту сумму начисляются проценты, т. е. 223 тыс. + 22%, а не 160 тыс. + 22%. В итоге имеем почти 30 тыс. руб. за три года. На мое требование закрыть кредит (деньги не потратила) мне предложили заплатить за страховку, которая рассчитана на три года, а кредитом я и не воспользовалась, т. е. за один день 60 тыс. руб.»
Источник "РБК.Личные финансы"
Как пояснил банк, клиенты..... (далее-по ссылке  ПОДРОБНЕЕ)
Подробнее...
 
Независимая экспертиза мебели и мебельных товаров. ЦНПЭ



















Купили или вам сделали плохую мебель? Вы устали просить устранить недостатки? Продавец или изготовитель не признают брак? Проведите независимую экспертизу мебели. Центр независимой потребительской экспертизы проводит независимую экспертизу как мебели, изготавливаемой по индивидуальным заказам, так и мебельных товаров. Заключение эксперта о наличии недостатков позволит вам быть намного убедительнее, а кроме этого уверенно отстаивать свои права в суде, как самостоятельно, так и с помощью юристов! Низкие сроки проведения экспертизы, низкая стоимость независимой экспертизы сделают еще более доступной защиту ваших прав потребителя! Центр независимой потребительской экспертизы. Адрес: Великий Новгород, ул. А.Корсунова, д.14-а, 5-й этаж. Режим работы: Пн-Пт с 9-19 час.без обеда.Вых. Сб.,Вск. (по предварительной записи прием возможен в выходные дни)  Тел. (8162) 60-34-57, 60-34-58 e-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script вебсайт, онлайн-заявка www.cnpe.pro Центр независимой потребителськой экспертизы проводит экспертизу и других товаров народного потребления, широкий спектр криминалистических экспертиз и другие экспертизы.
 
Подробнее...
 
<< [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [Следующая] > [Последняя] >>

Результаты 57 - 64 из 157
Последние новости
Судебная хроника



Яндекс.Метрика

© 2002-2019 Союз потребителей Новгородской области. Официальный сайт
Design by A.Lysenko