Вчера, в канун празднования Всемирного дня прав потребителей, состоялось очередное, но расширенное заседание нашего Экспертного совета по регулированию потребительского рынка и защите прав потребителей при Комитете Государственной Думы ФС РФ по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству.
В праздничном заседании приняли участие защитники прав потребителей из России (на фото по центру – Шелищ П.Б.) и Казахстана, представители крупнейших предпринимательских сообществ, надзорного ведомства России (Роспотребнадзор), Минюокономразвития, Евразийской экономической комиссии (на фото по центру – Осауленко Л.Н.), благотворительного фонда. Председательствовал на заседании – депутат ГД Николаев О.А.

Присутствующие представили доклады о состоянии сферы защиты прав потребителей от отдельных регионов России до положения дел во всем мире.

Председатель Союза Потребителей России Шелищ П.Б. напомнил, что по рекомендации международного объединения союзов потребителей Consumers International (CI) девизом этого года стали «Надежные смарт устройства». Это логичное продолжение темы, поднятой ранее, о соотношении потребителя и цифрового мира, который уже давно стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Вместе с тем, по сей день правовое регулирование этого «мира» так и не развито на должном уровне.

Ассоциация компаний розничной торговли в лице исполнительного директора Черниговцева Р.С. обратила особое внимание на проблему продовольственных отходов – 30% потребляемой пищи во всем мире пропадает даром или выбрасывается. В России все не так страшно, но и у нас до 10% продуктов питания уходит в утиль. И это на фоне многих людей, уровень доходов которых еле-еле позволяет сводить концы с концами. Одним из решений предложено узаконить продовольственную благотворительность, в которой розничные сети готовы принять самое активное участие.

Представители Евразийского экономического союза, и начальник отдела защиты прав потребителей департамента ЕЭК Осауленко Л.Н. в частности, рассказали, какие меры регулирования потребительского рынка принимаются на наднациональном уровне, напомнила, что приняты и действуют на территории всех стран ЕАЭС обязательные требования к потребительской продукции, обеспечивающие ее безопасность.

Еще много было сказано и подведено промежуточных итогов, но главная резолюция участвующих заключается в том, что необходимо, не снижая темпов и усилий на ниве регулирования потребительского рынка, стремиться к состоянию баланса между правам и интересами потребителей, с одной стороны, и бизнесом, как неотъемлемым участником этих отношений, с другой стороны.

Друзья, коллеги! От всей души поздравляю и вас с Всемирным днем прав потребителей! Пожалуй, нет больше праздника, который бы касался каждого человека на этой планете. Ведь от первого крика новорожденного и до последнего вздоха каждый из нас, каждый день не раз вступает в потребительские отношения – приобретая или используя различные товары, услуги и результаты работ.

Сегодня уже в 36 раз весь мир отмечает этот праздник, который каждый год выступает некой лакмусовой бумажкой состояния сферы защиты прав потребителей. Сегодня я могу сказать с уверенностью – мы движемся вперед, как в части естественного развития потребительских рынков, так и в вопросах их регулирования. Теперь принцип «надзор за всем и вся» уже не главенствует, напротив, как отметил Президент РФ в своем послании Федеральному Собранию СФ РФ к 2021 году необходимо кардинальным образом пересмотреть нормативно-правовую базу надзорной деятельности государственных органов. Речь не просто о редактуре, а о полной отмене всех действующих актов и принятие новых, исключительно актуальных. Ведь забюрократизованность контрольно-надзорной деятельности приводит к тому, что на одного предпринимателя сегодня приходится несколько сотен пунктов требований, большая часть из которых уже попросту морально устарела. И, хочется надеяться, что мы уже переходим к новой стадии развития нашего общества – адхократии, где правят не формалисты, а профессионалы.

Не буду вдаваться с историю этого праздника, но не перестану повторять – цивилизованный рынок достигается не через государственное или иное стороннее регулирование, а только через саморегулирование. Поэтому, пока мы, выступая потребителем или предпринимателем, не будем действовать на этом рынке по совести, пропагандировать добросовестные практики, никакой закон нам не поможет. Ну а пока, ваш покорный слуга и мои коллеги продолжим работу над совершенствованием того самого закона. С праздником!